Auto etiquetado

Pongamos a la Inteligencia (Artificial) a funcionar. Si recibes una gran cantidad de respuestas, recomendamos que te apoyes en el etiquetado automático para poder gestionarlas. Desde el menú de usua...

Crear y aplicar Respuestas Genéricas

Crear Respuestas Genéricas A medida que realizas el seguimiento con tus clientes, te darás de a menudo se repiten las mismas respuestas una y otra vez. Customeer permite crear y guardar respuestas g...

Feedback y Respuestas

Acceder a las Respuestas de los Clientes ¿Dónde puedo ver las respuestas de mis clientes una vez lanzadas mis campañas? Una vez que has lanzado tu primera encuesta NPS®, empezarás a recibir respu...

Revisiones y cambios en las Campañas

 ¿Dónde puedo ver cómo he configurado mi campaña? Una vez has definido todos los elementos de tu campaña, aparecerá una última pantalla donde se mostrarán todos los elementos que has configur...

Crear una Campaña

¿Estamos listos? ¿Cómo creo mi primera campaña? Tienes tu lista de distribución y has dedicado un buen rato a customizar tu plantilla. ¡Te ha quedado genial! Ahora solo nos queda crear una campa...

Crear una Lista de Distribución

En la pestaña de la parte superior, haz clic en Crear una Nueva Lista de Distribución y verás que te pide un nombre para tu lista, introduce el nombre que quieras darle a la lista y verás una nuev...

Editar plantilla

Como hemos visto en el artículo anterior, la plantilla NPS se compone de 3 elementos: 1. Editar plantilla2. Pregunta de seguimiento3. Página de Agradecimiento Vamos a explicar los pasos para configu...