¿Qué es NPS® by Customeer?

Al grano. NPS® by Customeer es una herramienta que permite entender cómo perciben tus clientes tus productos y servicios mediante una sola pregunta, beneficiando de forma notable la gestión del cliente.

El mecanismo es sencillo. Se trata de preguntar a tus clientes: ¿Cómo de dispuesto estaría a recomendar mi marca/producto/servicio a un amigo? (basado en una escala del 0 al 10) ¿Cuál es la principal razón para darnos esa nota?