¿Pero de verdad que la gente responde? ¿En serio?

Y tanto. Las encuestas NPS® tienen fama de ser encuestas con un alto índice de conversión. ¿Y eso? Bien, se trata de una sola pregunta, clara y directa.
En encuestas por email se pueden alcanzar ratios de respuesta del 40% y para la web muchas veces superamos el 70%.