Es increíble la cantidad de información que se puede extraer de una sola pregunta.

En la plataforma de Customeer podrás ver la evolución de tu NPS®, la comparativa con tus objetivos y con la media de tu sector de actividad, podrás entender de qué tipo de clientes viene el grueso de tus ingresos y cuáles están en riesgo y podrás entender cuáles son las palancas de promoción y de detracción de tu negocio.

Además, podrás responder a tus clientes y establecer alertas para implicar a todos los departamentos de tu compañía en la gestión de la experiencia de cliente.

Por si todo esto no fuera suficiente, podrás exportar las campañas y cruzar los datos obtenidos con otros datos propios de tu compañía para poder extraer aún más valor a la mina de oro que es el Net Promoter Score®.

Y si necesitas que hagamos estos análisis por ti, nuestro equipo de Customer Success se encargará de proporcionarte la información que necesites sobre tus campañas y de acompañarte con sus mejores prácticas y recomendaciones. Podemos realizar informes mensuales, trimestrales o semestrales para nuestros clientes adaptados a cada rol de la empresa (Dirección, Ventas, Area Manager, etc).