La experiencia de un cliente con un servicio o producto puede extenderse a través de una serie de canales, que van desde correos electrónicos  con el equipo de soporte, hasta el registro en un sitio web o el uso de una plataforma SaaS.

Si tu negocio es un e-Commerce puedes querer recibir los comentarios de tus clientes después de la compra, si eres un SaaS podrás hacerlo mientras estén utilizando tu servicio, o si eres un site de contenido puedes recoger el feedback y las impresiones de un usuario que visite por primera vez tu sitio web.

Con Customeer Web, puedes dar a los clientes la oportunidad de proporcionar comentarios fuera de la encuesta tradicional basada en correo electrónico. Ahora puedes comunicarte con cada cliente donde (y cuándo) es más probable que respondan.

En los siguientes artículos, veremos:

• Cómo funciona la encuesta WEB
• ¿Por qué usar la encuesta WEB?
• Cómo configurar la encuesta e instalar el script en tu WEB
• Preguntas frecuentes sobre la encuesta WEB