Estas son algunas de las cosas que pueden funcionar en los asuntos de tu email de tu encuesta NPS para garantizarte mayores aperturas:
# 1 Desencadenar las emociones de las personas
(despierta su empatía, su deseo de influir, o desafía su intelecto)
# 2 Se específico, relevante y personalizado.
(dale la importancia que tiene a tu cliente, usa sus nombres, diles lo que necesitas de ellos y cuánto tiempo llevará )
# 3 ¿preguntas?
(todo lo que despierte el deseo de las personas de dar su opinión es la clave aquí)
# 4 No mientas, deja claro lo que hay dentro del correo electrónico.
(y si dices que vas a hacer algo, ¡hazlo!)
# 5 Se absurdo, sin sentido, misterioso o humorístico.
(despertará la curiosidad de la gente)
# 6 Lo bueno si breve…
(50 caracteres como máximo)
Bonus: ¡¡Haz test !! No tomes al pie de la letra lo que te decimos, haz pruebas, mide y opta por lo que mejor te funcione.
Y ahora algunos ejemplos:
ASUNTOS |
CARACTERES |
Mejora tu experiencia en sólo 1 minuto |
38 |
No estás solo, te escuchamos |
28 |
Necesitamos tu ayuda |
20 |
¡Ayúdanos! |
10 |
¿Qué estamos haciendo? |
22 |
¿Cómo te fue? |
13 |
¿Cómo lo hemos hecho?/ ¿Qué tal lo hicimos? |
44 |
¿Cómo podemos hacerte feliz? |
28 |
¿Tienes 1 minuto? |
17 |
¿Tienes 60 segundos? |
20 |
Tu opinión importa |
18 |
Queremos saber tu opinión |
25 |
Un minuto de tu tiempo nos hace mejores |
39 |
Ayúdanos a mejorar |
18 |
Ayúdanos, Ayúdate |
17 |
Opina e inspira a otros |
23 |
¡Nos encantaría conocer tu opinión! |
35 |
¿Puedes responder 1 pregunta? |
29 |
Cuéntanos qué tal te ha ido |
27 |
¿Deseas valorar tu experiencia? |
31 |
¿Cómo fue tu experiencia? |
25 |
¿Quieres decirnos algo? |
23 |
¿Nos ayudas a mejorar? |
22 |
En un minuto, dinos lo que piensas de nosotros |
46 |
Podríamos hacerlo mejor, por favor dinos cómo |
45 |
¿Cuál es tu opinión experta? |
28 |
Estamos haciendo algo diferente… |
32 |
Dinos cómo podemos mejorar |
26 |
Hacia dónde vamos, ¿puedes decírnoslo? |
38 |