Estas son algunas de las cosas que pueden funcionar en los asuntos de tu email de tu encuesta NPS para garantizarte mayores aperturas:
# 1 Desencadenar las emociones de las personas
(despierta su empatía, su deseo de influir, o desafía su intelecto)
# 2 Se específico, relevante y personalizado.
(dale la importancia que tiene a tu cliente, usa sus nombres, diles lo que necesitas de ellos y cuánto tiempo llevará )
# 3 ¿preguntas?
(todo lo que despierte el deseo de las personas de dar su opinión es la clave aquí)
# 4 No mientas, deja claro lo que hay dentro del correo electrónico.
(y si dices que vas a hacer algo, ¡hazlo!)
# 5 Se absurdo, sin sentido, misterioso o humorístico.
(despertará la curiosidad de la gente)
# 6 Lo bueno si breve...
(50 caracteres como máximo)
Bonus: ¡¡Haz test !! No tomes al pie de la letra lo que te decimos, haz pruebas, mide y opta por lo que mejor te funcione.
Y ahora algunos ejemplos:
ASUNTOS | CARACTERES |
Mejora tu experiencia en sólo 1 minuto | 38 |
No estás solo, te escuchamos | 28 |
Necesitamos tu ayuda | 20 |
¡Ayúdanos! | 10 |
¿Qué estamos haciendo? | 22 |
¿Cómo te fue? | 13 |
¿Cómo lo hemos hecho?/ ¿Qué tal lo hicimos? | 44 |
¿Cómo podemos hacerte feliz? | 28 |
¿Tienes 1 minuto? | 17 |
¿Tienes 60 segundos? | 20 |
Tu opinión importa | 18 |
Queremos saber tu opinión | 25 |
Un minuto de tu tiempo nos hace mejores | 39 |
Ayúdanos a mejorar | 18 |
Ayúdanos, Ayúdate | 17 |
Opina e inspira a otros | 23 |
¡Nos encantaría conocer tu opinión! | 35 |
¿Puedes responder 1 pregunta? | 29 |
Cuéntanos qué tal te ha ido | 27 |
¿Deseas valorar tu experiencia? | 31 |
¿Cómo fue tu experiencia? | 25 |
¿Quieres decirnos algo? | 23 |
¿Nos ayudas a mejorar? | 22 |
En un minuto, dinos lo que piensas de nosotros | 46 |
Podríamos hacerlo mejor, por favor dinos cómo | 45 |
¿Cuál es tu opinión experta? | 28 |
Estamos haciendo algo diferente… | 32 |
Dinos cómo podemos mejorar | 26 |
Hacia dónde vamos, ¿puedes decírnoslo? | 38 |
