Customer Effort Score (CES) Comprende si tu empresa ha ayudado al cliente a resolver un problema a través de la puntuación de esfuerzo del cliente. Si tu objetivo es medir la lealtad, entonces debes...
Customer Effort Score (CES) Comprende si tu empresa ha ayudado al cliente a resolver un problema a través de la puntuación de esfuerzo del cliente. Si tu objetivo es medir la lealtad, entonces debes...