Feedback y Respuestas

Aquí aprenderás a gestionar el feedback y las respuestas de tus clientes a tu pregunta Net Promoter Score.

Crear y aplicar Respuestas Genéricas

Crear Respuestas GenéricasA medida que realizas el seguimiento con tus clientes, te darás de a menudo se repiten las mismas respuestas una y otra vez. Customeer permite crear y guardar respuestas genéricas que te ayudarán a que este sea un proceso menos tedioso.Como hemos visto en la sección anterior, al responder a un cliente desde […]

Gestionar Respuestas y Comentarios de los Clientes.

En este artículo veremos las opciones de gestión de las respuestas de los clientes a tu encuesta NPS. Como hemos visto en el artículo anterior, a las respuestas de tus clientes a una determinada campaña se accede desde la pantalla Campañas, haciendo clic en el botón respuestas que encontrarás a la derecha de cada campaña […]

Feedback y Respuestas

Acceder a las Respuestas de los Clientes¿Dónde puedo ver las respuestas de mis clientes una vez lanzadas mis campañas?Una vez que has lanzado tu primera encuesta NPS®, empezarás a recibir respuestas de tus clientes. Estas respuestas se registran en nuestra plataforma en tiempo real.En la pestaña de Campañas verás la siguiente información y encontrarás la […]