Etiquetas y Tendencias

Auto etiquetado

Pongamos a la Inteligencia (Artificial) a funcionar. Si recibes una gran cantidad de respuestas, recomendamos que te apoyes en el etiquetado automático para poder gestionarlas. Desde el menú de usuario que encontrarás arriba a la derecha puedes gestionar el Auto etiquetado de campañas. Esto te llevará a una pantalla en la que podrás activar/desactivar el […]

Gestión de etiquetas: Cambiar nombre, fusionar, eliminar etiquetas.

¿Cómo puedo acceder a la Gestión de Etiquetas?Tenemos 2 caminos para acceder a la Gestión de Etiquetas:1. Una vez que estés en el Dashboard o en las Respuestas de tu campaña, encontrarás en la parte superior izquierda una pestaña llamada ACCIONES. En esta pestaña se despliega un menú que contiene una opción llamada Gestión de […]

Etiquetas y Análisis de Sentimiento

¿Puedo clasificar las respuestas de mis clientes en temas? Crear y aplicar etiquetas a los comentarios de tus clientes Las respuestas de tus clientes se clasificarán en función de la nota con la que te hayan valorado en: Detractores (de 0 a 6), Pasivos (7 y 8) y Promotores (9 y 10) pero, además, como […]