A continuación encontrarás algunas preguntas que escuchamos con frecuencia sobre nuestra enuesta NPS en web y trataremos de darle respuesta. ¿Puedo probar la encuesta sin que esté en vivo? Si. Puedes agregar ?referion=test al final de cualquier URL de página donde hayas incluido el script.  Agregar  este parámetro a la URL obligará a que se […]

Cómo configurar e instalar el script en tu WEB Solo tardarás unos minutose en configurar e instalar Customeer en tu sitio web. Una vez instalado, podrás comenzar a encuestar a tus clientes de inmediato. Para iniciar el proceso de configuración, debes entrar en tu cuenta de Customeer y en la pantalla de Campañas en «Configurar» […]

Las encuestas web permiten recopilar comentarios de los clientes o visitantes de tu web con solo introducir un poco de JavaScript en tu site. Cuando los visitantes de tu web llegan a una página donde se ha añadido el script de la encuesta, verán una encuesta en la parte inferior de la página:     […]

Debo decirte que la práctica más generalizada para medir el NPS® es mediante email pero no es la única que existe. En Customeer también podemos lanzar encuestas NPS® a los clientes de tu página web en el momento en el que la están utilizando o cuando acaban de comprar a través de este canal si […]

  La experiencia de un cliente con un servicio o producto puede extenderse a través de una serie de canales, que van desde correos electrónicos  con el equipo de soporte, hasta el registro en un sitio web o el uso de una plataforma SaaS. Si tu negocio es un e-Commerce puedes querer recibir los comentarios […]