A continuación encontrarás algunas preguntas que escuchamos con frecuencia sobre nuestra enuesta NPS en web y trataremos de darle respuesta.¿Puedo probar la encuesta sin que esté en vivo?Si. Puedes agregar ?referion=test al final de cualquier URL de página donde hayas incluido el script. Agregar este parámetro a la URL obligará a que se muestre la […]
Encuestas NPS en Web
Configuración Customeer NPS Web
Cómo configurar e instalar el script en tu WEBSolo tardarás unos minutose en configurar e instalar Customeer en tu sitio web. Una vez instalado, podrás comenzar a encuestar a tus clientes de inmediato.Para iniciar el proceso de configuración, debes entrar en tu cuenta de Customeer y en la pantalla de Campañas en «Configurar» en la […]
Cómo funciona la ecuesta NPS en Web
Las encuestas web permiten recopilar comentarios de los clientes o visitantes de tu web con solo introducir un poco de JavaScript en tu site. Cuando los visitantes de tu web llegan a una página donde se ha añadido el script de la encuesta, verán una encuesta en la parte inferior de la página: Cómo funcionaLa encuesta […]
¿Por qué usar la encuesta WEB?
Debo decirte que la práctica más generalizada para medir el NPS® es mediante email pero no es la única que existe. En Customeer también podemos lanzar encuestas NPS® a los clientes de tu página web en el momento en el que la están utilizando o cuando acaban de comprar a través de este canal si […]
Encuestas NPS en WEB
La experiencia de un cliente con un servicio o producto puede extenderse a través de una serie de canales, que van desde correos electrónicos con el equipo de soporte, hasta el registro en un sitio web o el uso de una plataforma SaaS. Si tu negocio es un e-Commerce puedes querer recibir los comentarios […]